faq ( CARA PEMESANAN, PEMBAYRAN DAN PENGIRIMAN

CARA PEMESANAN
1. SMS dan PIN BB
iin (0817-093-3993) pin bb 23825315
Indah (0878-7797-5777) pin bb 269851B7
Stiv (0857-7888-0886) Pin BB 23777573
*NOTE : sms ke salah satu no aja…


2. FORMAT PEMESANAN :
KODE BARANG, WARNA YANG INGIN DIPESAN,
KODE BARANG, WARNA YANG INGIN DIPESAN,
KODE BARANG, WARNA YANG INGIN DIPESAN,

NAMA ANDA,
ALAMAT LENGKAP SERTA NO.HP ANDA

contoh :
JS866, HITAM, ABU
JS 867 HITAM, ABU
JS865 HITAM, MERAH
JESSICA,
JL.K.H.SYAHDAN NO 7D
PALMERAH JAKARTA BARAT 11480, 0817-093-3993

3. Setelah itu tunggu konfirmasi stock yang dipesan masih tersedia atau tidak, dan kami tunggu konfirmasi balik pesanan yang fix dari anda*
stock yang tersedia sewaktu-waktu bisa berubah, karena perputaran stock cepat.
stock yang kosong kemungkinan akan di restock lagi atau mungkin tidak.
stock yang habis tidak di restock lagi.

4. Jika pesanan DEAL, akan kami mengirimkan total pembelian anda + ongkos kirim dan no.rekening / no rekening anda dapat melihat di cara pembayaran

5. barang yang sudah di pesan atau di kabarin totalnya tidak boleh GANTI WARNA ATAU KODE LAIN AN TIDAK BOLEH DlBATAL, jadi sebelum anda pesan mohon di pastikan kode brg dan warna yg dipesan sesuai dengan ynag diinginkan, serta pastikan budget uang anda telah sesuai dengan total pesanan. jika barang yang sudah di pesan, anda mengganti atau batal. maka mohon maaf, anda akan kami masukin ke dalam BLACKLIST kami.

6. Untuk batas pembayaran akan kita konfirmasi berserta invoice anda

7. Setelah anda melakukan pembayaran, silahkan konfirmasi ke sales yang memproses pesanan anda

8. – Barang akan dikirim pada hari itu juga jika pembayaran dilakukan sebelum jam 11:00
– Jika pembayaran lewat jam 11:00 maka barang akan dikirim besok.

 

Pembayaran transfer via Bank BCA, Bank Mandiri dan BRI Bank
Order hanya akan dikirim setelah pembayaran dibayar lunas dan dikonfirmasi ke kami.

Rek BCA :
5270.5986.43 a/n JESSICA NOVIA LANNY

Rek MANDIRI :
116.000.575.2176  a/n JESSICA NOVIA LANNY

Untuk konfirmasi pembayaran / transfer
sms ke sales yang memproses pesanan anda
dengan format.
Transfer dari rekening atas nama :
Jumlah Yang Ditransfer dan ke bank(BCA / Mandiri):
Tanggal Transfer:

terima kasih atas kerja sama nya
selamat  belanja

PENGIRIMAN

  • MEX: Seluruh Indonesia dengan harga yang murah, dengan minimal pengiriman rata-rata 2-10kg
  • Dakota: Seluruh Indonesia dengan minimal Pengiriman 5kg
  • Tiki(www.tiki-online.com): terdapat reguler dan ons(over night service)
  • ESL(http://www.esl-express.com): Pengiriman melalui darat untuk daerah sumatra dan jawa
  • TIKI JNE(http://www.jne.co.id/): YES(Yakin Esok Sampai) jamin 1 hari sampai, Reguler 1-3 hari sampai dan OKE(ekonomis) 4 sampai 7 hari sampai pengiriman untuk seluruh indonesia
  • POS Indonesia(http://www.posindonesia.co.id/), pengiriman keseluruh indonesia dan luar negeri, dengan biaya murah. KHUSUS PENGIRIMAN LUAR NEGRI


jika ingin menggunakan jasa pengiriman yang lain, silahkan info ke kami.
catatan : lokasi ekspedisi tidak terlalu jauh dari kantor kami.

Setiap Hari Senin s.d Sabtu Paket akan di kirim pada jam 18.00 ++

<Transfer sebelum jam 11:00 maka barang akan dikirim hari itu juga>

no resi
format:
minta no resi
tanggal pembayaran:
pesanan atas nama:
alamat:

Frequently Asked questions ( FAQ )

1. minimal order?
 Tidak ada minimal order, order 1pcs saja juga boleh.

2. Bagaimana cara order?
 Anda dapat kunjungi link dibawah ini
http://chaven2112.multiply.com/journal/item/2

atau cek di text paling atas

3. Bagaimana cara pembayaran?
BCA cabang UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
KEMANGGISAN PALMERAH
5270.5986.43 a/n JESSICA NOVIA LANNY

Mandiri cabang KEMANGGISAN
116.000.575.2176  a/n JESSICA NOVIA LANNY

Untuk konfirmasi pembayaran / transfer
langsung sms ke sales yg memproses pesanan anda
dengan format.
Atas nama :
Jumlah Yang Ditransfer dan ke bank(BCA / Mandiri):

Tanggal melakukan transfer:

4. Perbedaan harga Eceran dan Harga Grosir?
– Harga Eceran tidak ada minimal
– Harga Grosir ada minimal ( jika pesanan per kode tidak memenuhi min, maka akan dihitung harga Eceran)

5. Apakah harga sudah termasuk ongkir?
Harga belum termasuk ongkir, kami akan konfirmasi ongkir ke and, jika anda sudah mengirimkan alamat lengkap ( sertakan alamat dengan kelurahan , kecamatan, kabupaten dan kota )

6. Berapa ongkir ke tempat kami?
 Untuk cek ongkir, kirimkan alamat lengkap anda.
kami akan mencarikan solusi ongkir termurah untuk anda dengan servis yang memuaskan.

7. Apakah barang bisa diambil langsung kekantor?
 Iya bisa, silakan kunjungi kantor kita di:
Alamat kantor :
Jalan Kemanggisan Ilir V Komplek migas 16 Gang fanta no.2 rt.005 / rw.013 Palmerah – JakBar

note: kami anjurkan untuk meng-order dahulu barang yang mau diambil
karena seakan2 barang yang ingin anda pesan akan habis, dan untuk menghemat waktu ( barang masih harus di cek )
.

8. Apakah barang bisa dibalikin jika tidak laku atau rusak?
Barang tidak dapat di balikin, kecuali ada yang rusak dan mau di reject.
note : untuk reject batas hanya sehari sejak barang nyampe di tempat anda
. lewat sehari kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang.

9. Kenapa Pesanan saya belum diproses?
 Biasanya pesanan akan di proses pada jam kerja
JAM KERJA :
Senin – Jum’at – 09:30 s.d 19:00
Sabtu – 09:30 s.d 17:00

sesuai urutan sms yang masuk.
jika pada saat jam sibuk, mungkin akan agak lambat memproses pesanannya,
tapi setelah giliran no.antri anda, maka pesanan akan di proses
note: sms, ym, atau email kan pesanan anda sesuai format pemesanan supaya proses lebih cepat.
sebelum memesan pastikan anda sudah membaca keterangan size, harga dan detail lain

10. Kenapa orderan saya di cancel?
– Batas booking pesanan anda telah melewati batas transferan
– Orderan sebelumnya anda tidak pernah deal, maka anda telah masuk BLACKLIST kami, setiap kali anda pesanan akan kami cancel
– Pesanan Double ( maka sebaiknya jangan di sms kan pesanan ke semua no CS kami )
– Jika pesanan yang sudah Deal maka diharapkan jangan ganti pesanan atau batal (mau nambah boleh aja)
Jika ganti pesanan, maka kami minta maaf untuk pesanan selanjutnya, mungkin tidak bisa diproses dengan cepat.
kami lebih utamakan customer yang tidak pernah membatalkan pesanan

11. Apakah chavenshop mempunyai toko?
Maaf kami hanya menjual secara online, jadi kami tidak mempunyai toko.

12. Apakah chavenshop mempunyai cabang?
Maaf chavenshop hanya ada di jakarta, dan tidak mempunyai cabang.

13. Apakah harga masih bisa nego?
Untuk harga sudah nett, tapi jika totalan belanjaan( belum termasuk ongkir ) lebih dari Rp 1.200.000, maka akan mendapatkan dics atau bonus > untuk lebih jelas, hubungi sales yang menangani pesanan anda

13. Bagaimana cara menjadi reseller?
Buat customer yang ingin menjadi reseller silakan sms ke salah satu sales

14. Kenapa warna yang saya pilih tidak sesuai?
 Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memenuhi permintaan pelanggan,
tapi apabila warna dari barang/item yg sudah dipilih tersebut tidak ada (dengan alasan apapun)
maka akan digantikan dgn warna/ukuran yg tersedia sesuai stok update tac saat itu.
Selisihnya akan dihitung dalam order berikutnya atau ditransfer ke rekening anda.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s